POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza polityka prywatności dotyczy zasad przetwarzania danych osobowych przetwarzanych w ramach korzystania ze sklepu internetowego Ekokardka (dalej jako "Sklep").
1.2. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Ekokardka z siedzibą przy ul. Krakowska 45/lok.6, 42-200 Częstochowa, Polska, e-mail: kontakt@ekokardka.com, telefon: +48 6 61 55 30 31.
1.3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako "RODO") oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
1.4. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@ekokardka.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
2. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następującym zakresie:
a) dane identyfikacyjne: imię, nazwisko; b) dane kontaktowe: adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu; c) dane rozliczeniowe: adres rozliczeniowy, numer rachunku bankowego, dane do faktury, NIP (w przypadku firm); d) dane o zamówieniach: historia zamówień, wybrane produkty, sposób płatności, dane dotyczące reklamacji i zwrotów; e) dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, z którego korzysta Klient, dane przeglądarki, dane dotyczące sesji, pliki cookies, lokalizacja.
3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
3.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); c) realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak:
- marketing własnych produktów i usług,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- analiza danych statystycznych,
- zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego,
- wykrywanie i zapobieganie oszustwom; d) wysyłka newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
4.1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których są przetwarzane, a w szczególności:
a) przez czas wykonywania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy; b) przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy); c) w zakresie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu istnienia tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu; d) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
5. ODBIORCY DANYCH
5.1. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być:
a) podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora, takie jak:
- dostawcy usług IT i hostingowych (Shopify Inc.),
- firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawy,
- podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub marketingowe; b) organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
5.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych Klientów do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, poza sytuacjami, gdy taki transfer jest niezbędny do realizacji umowy z Klientem (np. w przypadku dostawy poza granice UE) lub gdy usługodawcy Administratora mają siedziby w takich państwach (np. Shopify Inc. z siedzibą w Kanadzie). W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia danych.
6. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
6.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tj. małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta) i podobne technologie w celu:
a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu; b) dostosowania Sklepu do preferencji Klienta; c) analizy i tworzenia statystyk korzystania ze Sklepu; d) marketingu, w tym remarketingu.
6.2. Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:
a) cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki; b) cookies stałe – przechowywane na urządzeniu przez określony czas; c) cookies własne – zamieszczane przez stronę Sklepu; d) cookies zewnętrzne – pochodzące z serwerów podmiotów trzecich.
6.3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub poprzez konfigurację usługi. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
6.4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.
7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
7.1. Klientom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
a) prawo dostępu do danych; b) prawo do sprostowania danych; c) prawo do usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym); d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych; e) prawo do przenoszenia danych; f) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych; g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem; h) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7.2. W celu realizacji powyższych praw, Klient powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@ekokardka.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
8. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
8.1. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w celu dostosowania oferty do preferencji Klienta. Profilowanie nie będzie jednak wywoływać skutków prawnych wobec Klienta ani w istotny sposób wpływać na jego sytuację.
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez stronę internetową Sklepu.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego i europejskiego, w szczególności RODO.
11.2. Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące Polityki Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@ekokardka.com.
